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Il servizio clienti Black Box guadagna il prestigioso Stevie Award


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PITTSBURGH, Pa. - Marzo 12, 2019 - Black Box Corporation of Pennsylvania ("Black Box"), Un fornitore leader nel settore di soluzioni di gestione e distribuzione del segnale, tra cui KVM ad alte prestazioni e sistemi AV, sistemi e connettività e infrastruttura IT, ha annunciato oggi che l'azienda è stata nominata vincitrice del Bronze Award del 13th annuale Stevie® Premi nella categoria Vendite e Servizio clienti. I premi riconoscono i risultati raggiunti dal contact center, dal servizio clienti, dallo sviluppo del business e dai professionisti delle vendite in tutto il mondo.

"A Black Box Siamo così dediti a fornire un servizio clienti eccezionale che consideriamo il nostro personale di supporto come il nostro miglior prodotto ", ha dichiarato Doug Kuzma, direttore dello sviluppo del prodotto nel settore dei prodotti tecnologici Black Box. "I membri del nostro team di supporto sono tanto importanti per il successo delle operazioni IT, di comunicazione e di business dei nostri clienti quanto i prodotti che offriamo. Siamo orgogliosi che il nostro straordinario team di assistenza clienti sia stato nuovamente riconosciuto con l'ambito premio Stevie. "

Black Box si impegna a fornire supporto tecnico eccezionale pre e post-vendita al servizio clienti per l'infrastruttura IT della società, le soluzioni AV professionali, KVM ad alte prestazioni, broadcast e produzione, sala controllo e connettività. Il Black Box Il programma di esperienza del cliente include il supporto 24 / 7 / 365 supportato da una vasta esperienza tecnica e un Centro di eccellenza che aiuta a mantenere i sistemi dei clienti ottimizzati e garantisce il massimo tempo di attività per operazioni critiche. Per mantenere un livello di servizio costantemente elevato, Black Box controlla da vicino il personale del supporto tecnico e dei clienti e ascolta il feedback dei clienti. La notevole tempestività e reattività dell'azienda sono documentate sia con statistiche che con sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

I vincitori del premio Stevie sono stati annunciati e onorati durante un banchetto di gala di febbraio 22 al Caesars Palace di Las Vegas. Ulteriori dettagli sugli Stevie Awards per le vendite e il servizio clienti sono disponibili all'indirizzo www.StevieAwards.com/Sales.

Ulteriori informazioni su Black Box E i suoi prodotti sono disponibili presso www.blackbox.com.

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Chi Siamo Black Box
Black Box offre prodotti e servizi pluripremiati che semplificano la gestione e la distribuzione dei segnali nei sistemi informatici e di comunicazione. Progettiamo e produciamo sistemi KVM e audio / video che collegano gli utenti con PC e server, desktop e periferiche, garantendo un accesso intelligente e flessibile a risorse IT, dati e contenuti critici. Per il governo, l'istruzione e le organizzazioni commerciali di tutte le dimensioni, progettiamo e forniamo soluzioni di infrastruttura sicure per sale di controllo, strutture per conferenze e collaborazione e segnaletica digitale. Con quattro decenni di esperienza, oltre a una presenza globale e un vasto team di esperti tecnici, forniamo i prodotti, le soluzioni, il servizio e il supporto che consentono ai nostri clienti di connettersi con i loro colleghi, i loro clienti e il mondo.

Per saperne di più, visita il Black Box sito web www.blackbox.com e seguici su Twitter @blackbox_ns.

Black Box® e il logo Double Diamond sono marchi registrati di BB Technologies Inc.

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Foto Didascalia: Black Box ha nominato un vincitore del Bronze Award degli 13th annuali Stevie® Awards nella categoria Sales & Customer Service.

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Didascalia foto: Stevie Awards Logo

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